Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es el titular de la marca comercial Pingüinos, con dominio https://www.mspinguinos.es.

Responsable

Pingüinos — nombre o razón social pendiente de confirmación

NIF / CIF

Pendiente de confirmación

Sede de la empresa

Calle Carlos Arniches, 7, 03600 Elda (Alicante). Es la base de operaciones y la dirección de correspondencia, no un local abierto al público: no se atiende presencialmente en ella y el servicio se presta en las instalaciones del cliente.

Domicilio fiscal

Pendiente de confirmación. La sede indicada no se presenta como domicilio fiscal.

Email de contacto

mspinguinos@gmail.com

Teléfono

666 98 04 07

2. Qué datos tratamos

Este sitio web no incluye formulario de contacto, no permite crear cuentas y no vende productos online. Por tanto, no se recogen datos personales a través de campos de la propia web.

Los datos personales que podemos tratar son los siguientes:

• Datos que facilita la persona interesada al contactar. Si llamas, escribes por WhatsApp o envías un correo a mspinguinos@gmail.com, tratamos los datos necesarios para atender la consulta: nombre, teléfono, dirección de correo o identificador de WhatsApp, el contenido del mensaje y, cuando tú los aportas, datos del inmueble o del equipo sobre el que pides presupuesto.
• Datos técnicos de la conexión. El proveedor de hosting que sirve la web puede registrar datos técnicos de cada petición —dirección IP, fecha y hora, página solicitada, tipo de navegador— en sus registros de acceso, con finalidad de seguridad y funcionamiento del servicio. El proveedor de hosting todavíaestá pendiente de confirmar.
• Datos de terceros que el navegador contacta al cargar la página. El mapa incrustado de OpenStreetMap y las tipografías servidas desde Google Fonts implican conexiones a servidores externos. Puedes ver el detalle en la política de cookies.

No utilizamos herramientas de analítica propias, ni píxeles publicitarios, ni scripts que perfilen la navegación en este momento.

3. Para qué tratamos los datos y con qué base jurídica

• Atender consultas y solicitudes de presupuesto. Tratamos los datos para responderte, valorar el trabajo, visitar la instalación si es necesario y preparar una propuesta. La base jurídica es el consentimiento que manifiestas al iniciar el contacto y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Prestar y facturar el servicio contratado. Si finalmente contratas un trabajo, tratamos los datos para ejecutarlo, gestionar el mantenimiento y cumplir obligaciones de facturación y fiscales. La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
• Mantener la web segura y operativa. Los registros técnicos del hosting se conservan para prevenir abusos y garantizar el funcionamiento del servicio, sobre la base del interés legítimo en la seguridad de los sistemas.

No elaboramos perfiles comerciales ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas interesadas.

4. Destinatarios y servicios de terceros

No cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Solo pueden acceder a los datos los proveedores necesarios para prestar el servicio:

• Proveedor de hosting (pendiente de confirmar). Aloja la web y puede tratar registros técnicos de acceso. Cuando se confirme el proveedor, deberán documentarse sus datos, su papel en el tratamiento y las condiciones aplicables.
• WhatsApp (Meta). Si eliges este canal, la conversación se gestiona en la aplicación de WhatsApp y se aplican sus propias condiciones y política de privacidad. Estos mensajes no se almacenan en ningún sistema de esta web.
• Gmail (Google) — buzón de correo de contacto. La dirección de contacto es una cuenta de Gmail, por lo que los mensajes recibidos se alojan en la infraestructura de Google. Ninguna página de esta web carga recursos de Gmail: el buzón solo interviene cuando se envía o se lee un correo. Está pendiente de validación legal qué papel corresponde a Google en ese tratamiento. Política de privacidad de Google ↗

Servicios que el navegador contacta directamente al cargar una página:

• OpenStreetMap. Mapa de la zona de servicio. Política de privacidad de OpenStreetMap Foundation ↗
• Google Fonts. Tipografías del sitio (Space Grotesk, IBM Plex Sans e IBM Plex Mono). Preguntas frecuentes de Google Fonts (privacidad) ↗

Estos proveedores están establecidos en terceros países en algunos casos, por lo que sus políticas pueden incluir transferencias internacionales de datos con sus propias garantías. No hemos validado ese detalle con ellos: las condiciones aplicables son las que figuren en las políticas enlazadas.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los plazos concretos de conservación están pendientes de definir con el titular. Como criterio general, mientras no se fije un plazo específico:

• Las consultas que no se convierten en trabajo se conservan el tiempo necesario para atenderlas y hacer su seguimiento.
• Los datos vinculados a trabajos realizados se conservan mientras se mantenga la relación y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y de garantías.
• Los registros técnicos de acceso se conservan el tiempo que determine el proveedor de hosting para garantizar la seguridad del servicio.

6. Qué derechos puedes ejercer

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento que hayas prestado en cualquier momento.

Para ejercerlos, escribe a mspinguinos@gmail.com indicando tu solicitud y acreditando tu identidad. Responderemos en los plazos que marca la normativa de protección de datos. La atención por este canal es gratuita.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través deaepd.es ↗.

7. Menores de edad

Los servicios de esta web están dirigidos a personas adultas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos sin autorización, escríbenos y los eliminaremos.

8. Seguridad

Las medidas de seguridad concretas de este sitio están pendientes de verificar y documentar en producción. Mientras no se complete esa revisión, este apartado no debe presentarse como una descripción validada de la seguridad del sitio ni como una garantía frente a terceros.

Antes de dar por válido este documento hay que comprobar y dejar por escrito, como mínimo:

• Que el sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS), con certificado válido y redirecciones correctas en producción.
• Qué medidas aplica el proveedor de hosting sobre el servidor y sobre los registros de acceso.
• Qué controles de acceso protegen los buzones y los dispositivos desde los que se atienden las consultas.
• Qué datos se minimizan realmente en cada canal de contacto.

Ningún sistema es infalible y no se puede garantizar una seguridad absoluta. Estas medidas se revisarán periódicamente una vez validadas con el titular y con su asesor legal.

9. Cambios y analítica futura

Esta política es un borrador técnico redactado el11 de septiembre de 2026. Se actualizará cuando cambien los tratamientos, los proveedores o los datos del responsable.